游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
Chengcheng:好评
前台服务热情,酒店位置好,床品非常舒适,一次不错的选择!
御宅熊:好评
酒店棒棒哒!一进门一股清香。酒店的员工不管是前台还是路过的清扫人员都很有礼貌的和你打招呼问好。前台不管是退房开房等待的时候都会送上一杯香草茶!退房完成坐在大堂等待的时候也会给你上茶!服务一流。房间设施也很不错。床铺,地板浴缸干净整洁。浴缸超大!而且沐浴露洗发露润肤露香味很赞!蓝牙音响也很棒!Wi-Fi也不错。总之是很好的体验,早餐18元一位,有果汁,炒面炒饭等等,味道也不错!下次来三亚首选就是这家!!
会员1247:好评
这次住在丽枫酒店,感觉非常舒适。这里位于市中心,离三亚湾及春园都很近,都是走走就可以到的。我住的是面对小区的房子,晚上也很安静。房间内很干净,使用的触摸开关,电动窗帘,让人感觉到酒店的科技含量十足。服务也很好,也有晒衣架,床软硬合适,可以很好休息。下次来三亚我还会住在这里。